Teamleiter*in (m/w/d) im Service-Center

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Leipzig.

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**Aufgaben**

• Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
• Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
• Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
• Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
• Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
• Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
• Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

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**Qualifikation**

• abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
• mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
• Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
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**Benefits**

• Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Jahressonderzahlung
• sofortiger Einstieg möglich
• Jobticket
• Betriebliche Altersvorsorge
• Firmenevents
• Intensive voll bezahlte Einarbeitung
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen


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Mit langjähriger Berufserfahrung und dem passenden Knowhow finde ich die richtigen Mitarbeiter für Unternehmen und die richtigen Firmen für meine Kandidaten. Personal-Placement Friedrich Audersch ist eine geprüfte und nach AZAV zertifizierte Firma mit Qualitätssiegel.

Ich freue mich auf Ihre Bewerbungsunterlagen und die Chance Sie kennen zu lernen. Mein Ziel ist es, Sie schnellstmöglich mit meinem Kunden zusammen zu führen.

⭐⭐⭐⭐⭐ Referenzen unserer Kunden:⭐⭐⭐⭐⭐
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⏰ Unsere vollständigen Kontaktdaten, inkl. Bewerbungs-E-Mail-Adresse, finden sie nachstehend unter "Rechtliche Angaben" ⏰

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