IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d) (Bremen)

Deutsche Factoring Bank GmbH & Co. KG sucht: IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d)

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Für moderne Unternehmen spielt Factoring im Finanzierungsmix eine immer größere Rolle. Die Deutsche Factoring Bank gehört zur Deutschen Leasing Gruppe und ist als Teil der Sparkassen-Finanzgruppe eines der führenden Institute der Branche.
Auf Basis von über 50-jähriger Erfahrung in nationalen und internationalen Geschäften unterstützt die Deutsche Factoring Bank neben großen und kleinen Firmen insbesondere mittelständische Unternehmen aus über 50 Branchen mit modularen Leistungspaketen für Finanzierung, Ausfallschutz und Forderungsmanagement.
Setzen Sie auf einen wachsenden Markt! Bewerben Sie sich jetzt bei der Deutschen Factoring Bank, dem Kompetenzcenter für Factoring- und Forderungsmanagement.

IT-Sachbearbeiter First- und Second-Level (m/w/d)
in Bremen


-> Erfassung, Prüfung und Lösung (First- und Second-Level) von Störungen (Incidents) und Aufträge (Requests)

-> Betreuung und Administration

-> der technischen Arbeitsplatzausstattung (Thinclients, Laptops, Drucker)

-> der MDM-Lösungen sowie der mobilen Endgeräte (iOS)

-> der Telefonanlage sowie der Telefone (Unify)

-> der technischen Ausstattung der Konferenzräume


-> Durchführung der täglichen Kontrollen im Rahmen des Internen Kontroll Systems (IKS)

-> Durchführung von allen Aufgaben im Rahmen der Benutzerverwaltung

-> Betreuung und Nutzung des Identity- und Access-Management-Systems

-> Betreuung der E-Mail-Security-Appliance

-> Beratung der Anwender bei Fragen zur Nutzung der IT-Infrastruktur

-> Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen

-> Unterstützung bei der Betreuung der VMware und Citrix Umgebung

-> Unterstützung bei der Betreuung des Office-Netzwerks


-> Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

-> Mehrjährige Berufserfahrung als Mitarbeiter IT-Support

-> Fundierte Kenntnisse der Microsoft Server Technologie (Betriebssystem, Exchange, SQL-Server, Fileserver, Active Directory)

-> Kenntnisse im Bereich der Netzwerktechnologie und Erfahrung im Umgang mit gängigen VPN- und Security-Lösungen

-> Lösungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

-> Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

-> Hohe Serviceorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit

-> Problemlösungskompetenz und Nervenstärke

-> Eine agile Denkweise und Bereitschaft, zu lernen und sich weiterzuentwickeln runden Ihr Profil ab


-> Eine Position, die Sie je nach Ihrem Qualifikationsstand mit unserer Unterstützung ausgestalten können.

-> Hybride Konzepte mit mobilen Anteilen – in der Einarbeitung zählen wir natürlich auf Ihre Präsenz.

-> Voll- oder Teilzeitmodelle, die zu Ihrer Lebenssituation passen – mit Gleitzeit und auf Grundlage der 39-Stunden-Woche.

-> Ein Entwicklungsumfeld, das Input schätzt und auf Initiative mit Veränderungsbereitschaft reagiert.

-> Internationale Teams – wir kennen den Wert von Diversität und begegnen Sprachbarrieren z. B. mit hochwertigen Deutschkursen.

-> Sichere Rahmenbedingungen – ein attraktives Gehaltspaket mit überdurchschnittlichen Sozialleistungen und betrieblicher Altersvorsorge.

-> Eigene Entwicklung – nutzen Sie unser Weiterbildungsangebot, für Sie persönlich oder fürs ganze Team.

-> Vielfältige Benefits, wie Sie sie von einem ...

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