Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsrecherche/Reklamation Commerzbank

Sachbearbeiter (m/w/d) Zahlungsrecherche/Reklamation Commerzbank Kundencenter bei Commerz Direktservice GmbH

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Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.

Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

● Erkennung und Bearbeitung unzulässiger Aktivitäten im digitalen Zahlungsverkehr der Commerzbank AG
● Recherchetätigkeit und Identifizierung von Zahlungsverkehrsmustern im Digital Banking
● Analyse und Beurteilung von Transaktionsfällen im Hinblick auf Zulässigkeit
● Annahme von telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kunden (m/w/d)

Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.

Zu Hause arbeiten kommt dir entgegen? Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit auch mobil zu arbeiten. Näheres dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

● Erste Erfahrung in der telefonischen Betreuung von Kunden (m/w/d)
● Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und schnelle Auffassungsgabe
● Sorgfältige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
● Hohe Serviceorientierung
● Teamplayer-Mentalität
● Routinierte PC-Kenntnisse
● Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

● Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftsorientierten Unternehmen
● Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
● Umfangreiche Einarbeitung für deinen optimalen Start
● Mobiles Arbeiten*
● Vereinbarkeit von Job & Familie in Voll- und Teilzeit
● Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
● Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
● Freie Getränke und Mittagessen-Zuschuss
● Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeiter (m/w/d)

*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.

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