Sachbearbeiter im Innendienst / Customer Service Agent (m/w/d)

Sachbearbeiter im Innendienst / Customer Service Agent (m/w/d) bei UDO BÄR GmbH

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UDO BÄR ist vor über 30 Jahren mit der Vision gestartet, die Arbeitswelt der Zukunft in den Unternehmensbereichen Lager, Betrieb und Büro zu verbessern.

Nun sind wir ein führendes Unternehmen im Versandhandel, das hochwertige Produkte und umfassende Serviceleistungen für Betrieb, Lager, Transport, Sicherheit und Büro anbietet.

Seit 2017 ist die UDO BÄR Gruppe Teil der RAJA Group, dem europäischen Marktführer für Transportverpackungen, Betriebs- und Büroausstattung mit über 4.500 Mitarbeitern in 26 Ländern.

Unser Firmensitz befindet sich in Duisburg, und international sind wir in Österreich, der Schweiz, BeNeLux und Frankreich vertreten. Mit einem Sortiment von über 100.000 Artikeln, die über unseren Print-Hauptkatalog, den Online-Shop und professionelle E-Procurement-Lösungen verfügbar sind, sind wir bestrebt, die Bedürfnisse unserer Kunden in ganz Europa zu erfüllen.

Bei UDO BÄR geben wir jedem die Möglichkeit, die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten und Visionen Wirklichkeit werden zu lassen. Sei dabei und werde Teil der Erfolgsgeschichte von UDO BÄR – hier gestalten wir gemeinsam die Zukunft.

Bewirb dich für unsere Zentrale in Duisburg bei UDO BÄR als:

Sachbearbeiter im Innendienst / Customer Service Agent (m/w/d)

● Auftragsbearbeitung: Erfassung, Überprüfung und Bearbeitung von Kundenaufträgen unter Berücksichtigung der vereinbarten Konditionen, Preise und Lieferzeiten.
● Kundenbetreuung: Ansprechpartner für Kundenanfragen und -anliegen bezüglich der Aufträge, Lieferungen und Rechnungen.
● Datenpflege: Aktualisierung und Verwaltung von Kundendatenbanken und Auftragsdaten zur Sicherstellung der Datenintegrität und Genauigkeit.
● Reklamations- und Retouren Bearbeitung

● Begeisterung für den Vertrieb und Spaß an der Arbeit im Vertriebsinnendienst
● Gespür für Kundenbedürfnisse und/oder Erfahrung in der Beratung von Produkten
● Spaß an der Arbeit im Team, hohe Belastbarkeit und Zielstrebigkeit
● Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
● Strukturierte und selbständige Arbeitsweise, technische Affinität von Vorteil

Wünschenswert wäre:

● Abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung
● Versierter Umgang mit Microsoft-Office; Know-how in Microsoft Dynamics von Vorteil
● Positive Einstellung zu Veränderungen

● Teamgeist und Handlungsspielräume mitgestalten
● Ein modernes Arbeitsumfeld und eine Unternehmenskultur, die sich auf deine Ideen freut
● Deine Stärken entwickeln: mit Coaching, Schulungen und fachliche Weiterentwicklung
● Leidenschaft erleben: Als echte Teamplayer und durch gute Zusammenarbeit erreichen wir gemeinsam unser Ziel: die Zufriedenheit unserer Kunden

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