Sachbearbeiter (w/m/d) Abo Jobticket (Deutsche Bahn)

✅ Sachbearbeiter:in Abo Jobticket/ Firmenreise,
✅ Deutsche Bahn AG
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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu Deutsche Bahn AG unter folgendem Link

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Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Abo Jobticket/ Firmenreise (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Berlin.Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest die Kundenanliegen über verschiedene Kanäle (z.B. Telefon, E-Mail, Chat)
- Du bist für die Bearbeitung von Abo-Anträgen zuständig (Bestellungen, Änderungen, Erstattungen, Kündigungen, Ersatzkarten)
- Die Beratung zu sämtlichen Angeboten, der im Abo-Center vertriebenen Produkte, gehört ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
- Sammelaboaufträge (Neuanlage, Buchung, Änderung, Kündigung) werden von dir bearbeitet
- Du führst die Rechnungslegung hinsichtlich Firmen-/ Jobticket durch und bearbeitest Anfragen sowie die Prozesse des Forderungsmanagements aller Vertriebssysteme für alle Leistungen im Abo-Vertrieb
- Erfassung von Firmen- und Kundendaten zur Erledigung aller zugeordneten Prozesse in den notwendigen Systemen sowie Monitoring zu Firmen-/ Jobticket
- Du bist Ansprechpartner:in für Firmenkunden und betreust diese hinsichtlich der Abwicklung im Bestellprozess (Vor- und Nachbereitung wie z.B. Rechnungserstellung, Anlage von Großkundenkonten im Vertriebssystem)

Dein Profil:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder serviceorientierten Bereich ist von Vorteil
- Du kannst dich gut strukturieren und organisieren
- Du bist teamfähig und stimmst dich aktiv mit Schnittstellenpartner:innen ab
- Du bist belastbar und behältst in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
- Eine sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift zählt zu deinen Stärken
- Du besitzt PC-Kenntnisse sowie einen guten Umgang mit digitalen Medien
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Kenntnisse und Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement sind vorhanden

Benefits:
- Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.


Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

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⭐ Zur Bewerbung und allen Infos geht es unter folgendem Link ⭐

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