Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound (m/w/d) Vollzeit / Teilze

Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit | Hamburg

naturstrom AG

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Energiewende mitgestalten naturstrom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima- und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als naturstrom-Gruppe mit über 500 Kollegen:innen kontinuierlich an einer zukunftsfähigen und bürgernahen Energie- und Mobilitätswende. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams für unseren Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Festeinstellung eine/n
Sachbearbeiter:in Kundenservice Inbound m/w/d
in Voll- oder Teilzeit

Was Sie bei uns machen
● Betreuung unserer Kunden und Beantwortung von Produkt- und Abrechnungsfragen per Telefon, E-Mail, Post und Online-Portal
● Erfassung von Neukunden in unserer energiewirtschaftlichen Software
● Unterstützung bei der Zahlungsverbuchung und dem Forderungsmanagement
● Erstellen von Kunden-Abrechnungen
● Dokumentation und Datenpflege
● Beratung von Interessenten zu unseren Leistungen

Was Sie mitbringen
● Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. als Kauffrau/-mann für Bürokommunikation, Industriekauffrau /- mann)
● Idealerweise Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice
● Interesse an der Energiewirtschaft
● Erfahrung im Umgang mit MS Office

Was Sie erwarten können
● Die Möglichkeit, innovative Wege für die dezentrale Energiewende mitzugestalten und aktiv Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume zu nutzen
● flache Hierarchien und direkte Entscheidungswege
● zukunftssicherer und krisensicherer Arbeitsplatz
● wertschätzendes Miteinander mit Duz-Kultur
● offene Türen und kreative Köpfe
● lebendiger Austausch über die Standorte hinweg – sowohl beruflich als auch bei Events wie Grillabenden und Mitarbeitendenfahrten
● Raum für eigene Ideen und Wissensaustausch
● individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
● flexible Arbeitszeitmodelle und Vertrauensarbeitszeit
● gute Vereinbarkeit von Job und Familie
● Homeoffice-Möglichkeiten
● vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote ganz für sich oder in der Gruppe
● Mitarbeitendenvergünstigungen, ÖPNV-Zuschuss, kostengünstiges Leasingbike, Kindergartenzuschuss
● nachhaltige betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung

Was macht uns als Geschäftsfeld Urbanes Wohnen und Gewerbe aus? Sie haben Lust in einem hoch dynamischen Team zu arbeiten, das sich zum Ziel setzt, die Energieversorgung jeden Tag ein Stückchen grüner und nachhaltiger zu machen? Ihnen reicht ein „haben wir schon immer so gemacht“ nicht aus - Sie wollen mehr und lassen dabei nicht locker? Sie mögen es, Neues auszuprobieren – am liebsten mit anderen zusammen? Sie möchten Ihre Energie und Zeit für etwas wirklich Sinnstiftendes einsetzen? Dann kommen Sie zu uns ins Team! Wir entwickeln innovative, dezentrale, sektorengekoppelte Quartiersprojekte mit dem Fokus auf 100% erneuerbare Energien (Strom, Wärme, e-Mobilität). Mehr über unsere Konzepte finden Sie unter: www.naturstrom.de/immobilienwirtschaft Vielfalt, Eigenverantwortung, Teamarbeit – so sieht der Arbeitsalltag bei naturstrom aus. Sie setzen sich gemeinsam ..


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