Reservations Agent (m|w|d), Europa-Park

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Über uns:

Du bist von Herzen gastfreundlich? Du betrittst gern neue Welten und gibst deine Begeisterung weiter? Dann mach Dich gleich auf und werde Teil unseres Teams aus Abenteurern, Schöne-Träume-Bereitern & unermüdlichen Weltverbesserern.

Zur Verstärkung unseres Hotel-Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen Reservations Agent (m|w|d) im Bereich Reservierung Individual sowie in der Gruppenreservierung

Die Aufgaben:

● Du bearbeitest die eingehenden Reservierungen sowie die telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Übernachtungsgäste (Fokus bei Reservierung Individual)
● Du bist verantwortlich für die Betreuung und Kontrolle der Buchungen im Reservierungsprogramm (Fokus bei Gruppenreservierung)
● Die Bearbeitung von Anreisen-, Options- und Reservierungskontrolllisten gehört genauso zu Deinem Aufgabenbereich wie das Follow-up von Optionen und Stornierungsfristen
● Du arbeitetest eng mit dem Empfang und der Veranstaltungsabteilung zusammen
● Unsere anspruchsvollen Gäste überzeugst Du durch deine Fachkompetenz und Dein "Lächeln" am Telefon
● Dein Ziel ist die optimale Kontingentsverwaltung sowie die Zufriedenheit unserer Gäste und Vertragspartner

Wir erwarten:

● Im Idealfall hast Du eine abgeschlossene Hotelfach,- oder Touristikausbildung oder hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position, zum Beispiel im Bereich Front Office, gesammelt
● Du verfügst über deutsche und französische Sprachkenntnisse; englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil
● Vorzugsweise bringst Du Kenntnisse der Hotelsoftware Oracle Suite 8 (Fidelio) oder einem vergleichbarem Hotelreservierungssystem mit und beherrschst sicher das Microsoft Office Paket
● Du hast Verantwortungsbewusstsein, bist zuverlässig und arbeitest gerne im Team
● Deine organisatorischen Fähigkeiten sowie Deine strukturierte und verkaufsorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus
● Du besitzt ein hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, hast ausgezeichnete Umgangsformen sowie eine niveauvolle, verbindliche und gepflegte Ausdrucksweise
● Du bist von Herzen Gastgeber und hast Spaß am Umgang mit einem internationalen Gästekreis

Wir bieten:

● Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen, abwechslungsreichen Aufgaben im größten Hotel-Resort Deutschlands
● Ein hochwertiges, funktionales Arbeitsumfeld, in dem es Dir an nichts fehlt
● Eine leistungsgerechte Bezahlung; zudem kannst Du Dich auf die Vergütung von Sonn- und Feiertagszulagen verlassen
● Eine langfristige Beschäftigung mit der Möglichkeit, Dich mit unserem Unternehmen zu entwickeln und Dich beruflich wie persönlich zu entfalten
● Eine

Zur Bewerbung:

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