Prozess- und Projektmanager Service (m/w/d) | München

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F.X. MEILLER

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Für unser Headquarter in München Moosach suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Prozess- und Projektmanager Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
● Sie analysieren und dokumentieren bestehende Prozesse und Abläufe und nehmen an Auditterminen teil.
● Anforderungen der bestehenden Qualitätsmanagementsysteme an den Serviceprozess werden von
Ihnen umgesetzt und sichergestellt.
● Sie koordinieren und spezifizieren Aftersales-Anforderungen im Produktentstehungsprozess.
● Best-Practice Lösungen für Service-, Ersatzteil- und Gewährleistungsprozesse zum Ausbau und zur Weiterentwicklung des Dienstleistungsportfolios im Aftersales werden von Ihnen konzeptioniert.
● Sie leiten und unterstützen die Fachbereiche und Tochtergesellschaften bei der Umsetzung von prozessoptimierenden Maßnahmen im Service.
● Lösungs- und Optimierungsansätze bestehender Prozesse und Abläufe werden von Ihnen erarbeitet, geplant und umgesetzt, um die Zielsetzung, die nachhaltige und konzernweite Effizienzsteigerung im Bereich Service / Ersatzteilwerk, zu erreichen.
● Konzepte für neue Geschäftsfelder im Ersatzteil-/Servicegeschäft werden von Ihnen desigend und umgesetzt.
● Sie initiieren, planen und steuern Projekte und zugehörende Teams in Abstimmung mit der Bereichsleitung. Darüber hinaus unterstützen Sie bei der Planung, Organisation und Durchführung von Serviceinformations-, und Schulungsveranstaltungen sowie Messen in digitalen sowie präsenz-Formaten.
● Kundenorientierte Dienstleistungsmodelle werden von Ihnen erarbeitet.
● Sie entwickeln Produkt-/Länderspezifische Strategien zur nachhaltigen Absicherung und Steigerung des Servicegeschäfts.

Ihr Profil:
● Sie verfügen über ein abgeschlossenes Ingenieurstudium oder eine vergleichbare Ausbildung.
● Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung bringen Sie mit.
● Sie haben umfassende technische Kenntnisse im Bereich Elektro / Mechatronik.
● Methodenkompetenz und Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement sind Ihre persönlichen Stärken.
● Mit gängigen IT-Anwendungen und insb. SAP und MS-Office-Programmen gehen Sie sicher um.
● Sie beherrschen Moderations- und Problemlösetechniken und verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsverständnis sowie Organisationstalent, Durchsetzung- und Entscheidungsvermögen.
● Eine selbständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
● Sie verfügen über ein ausgeprägtes Qualitätsverständnis sowie Organisationstalent, Durchsetzungs- und Entscheidungsvermögen.
● Reisebereitschaft ist für Sie kein Problem.
● Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab.

Warum wir:
● Die Werte – Sie finden bei uns eine gewachsene Firmenkultur basierend auf Vertrauen, Respekt und Teamgeist.
● Die Chance – Sie tragen vom ersten Tag eigene Verantwortung und haben Gestaltungsmöglichkeiten; flankierend finden Sie Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung.
● Die Aufgabe – Sie agieren als Mitglied eines kompetenten Teams und in einer äußerst vielseitigen Position, die Ihr Skillset, Ihre Initiative und Ihren Erfolgsdrang herausfordert.
● Die Flexibilität – Sie gestalten Ihre Arbeitsze..


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