Mitarbeiter/-in IT First Level Support Inbound m/w

Details

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Ort:
Friedrichstraße 148, 10117 Berlin - Mitte
Erstellungsdatum:
30.11.2016
Anzeigennummer:
563500780
Schlagwörter:
Inbound, Vollzeit

Beschreibung

Für ein mittelständiges Software-Unternehmen suchen wir ab sofort und zur späteren Übernahme ins Kundenunternehmen.

Nach umfassender Schulung beraten und betreuen Sie die Kunden in Servicefragen zu allen Produkten des Unternehmens. Im Kundenkontakt am Telefon, via Chat und E-Mail leisten Sie einen wesentlichen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben u.a.:
• Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Problemstellungen per Telefon, E-Mail und remote
• Dokumentation mittels Microsoft Dynamics CRM und Wiki
• Serviceanfragen Bearbeitung aller Produkte des Unternehmens
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Schnittstellen
• Aufbereitung und Weiterleitung an nachgelagerte Funktionen


Servicezeiten:
• Montag bis Sonntag 6:00-21:30 Uhr
• Nur Vollzeit möglich

Ihr Profil:
• serviceorientiert & kommunikationsstark
• sehr gutes, ausgeprägtes technisches Verständnis (Webhosting, Cloud)
• sehr gutes Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
• hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität sowie Belastbarkeit

Wir bieten Ihnen:
• moderne Arbeitsplätze
• Randstad Betriebsrat
• angenehmes Arbeitsklima
• professionelle Schulungen
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• übertarifliche Bezahlung nach BAP/DGB Tarif
• Option auf Übernahme

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen einfach per Mail an:

Jobs-Mitte(a)randstad.de oder telefonisch unter 03025290700
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr Callflex Team

Impressum

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Komplementärin: Randstad Deutschland GmbH, Helfmann-Park 8, 65760 Eschborn

Geschäftsführung: Angela Acke, Heide Franken, Eckard Gatzke (Vors.), Olaf Harbert,
Jan Ole Schneider, Sylvio Sperling, Susanne Wißfeld

Registergericht: LG Wiener Neustadt, FN 433136s, AG Frankfurt am Main, HRA 30640,
Umsatzsteuer-ID: DE 123 047 934

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