Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei POLYTECH Health & Aesthetics GmbH

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Die POLYTECH Health & Aesthetics GmbH ist ein weltweit führender Anbieter von medizinischen Produkten im Bereich der ästhetischen und rekonstruktiven Chirurgie. Wir produzieren exklusiv am Firmenstandort Dieburg (Hessen) und beliefern von dort aus, neben dem deutschen Markt, Vertriebspartner in mehr als 80 Ländern der Welt. Als innovatives Unternehmen sind wir stets auf der Suche nach talentierten und motivierten Mitarbeitern, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten wollen.

● Als Teil unseres Customer Service Teams spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer deutschen Kunden.
● Du kümmerst dich um die Beantwortung von Anfragen per Telefon und E-Mail sowie die Bearbeitung von Bestellungen.
● Die Lösung von Kundenanfragen und die Bereitstellung umfassender Informationen zu unseren Produkten gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
● Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen des Unternehmens zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen effektiv bearbeitet werden und um Feedback für kontinuierliche Verbesserungen zu geben.

● Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service.
● Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut.
● Bestenfalls bringst du auch gute Englischkenntnisse mit.
● Ein souveräner Umgang mit MS Office ist für dich selbstverständlich.
● Erfahrungen mit einem ERP-System (idealerweise SAP) sowie mit einem CRM-Programm (z.B. SalesForce) sind von Vorteil.
● Du zeichnest dich durch ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kunden-, Qualitäts- und Serviceorientierung aus.

● eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in führender Marktposition
● eine respektvolle und lösungsorientierte Kommunikation bei extrem flachen Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
● einen sicheren und attraktiven Arbeitsplatz
● Betriebliche Altersvorsorge
● Corporate Benetifs, ein Benefit-Portal mit attraktiven Rabatten
● die givve Card, eine Gutscheinkarte, die monatlich aufgeladen wird
● Zuwendung zu Geburtstag und Firmenjubiläen
● eine umfassende und systematische Einarbeitung
● individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
● flexible Arbeitszeiten

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