Mitarbeiter Administration Service (m/w/d)

Sie haben Lust auf was neues?
Dann kommen Sie zu uns!


PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:
✓ 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
✓ Bezahlung nach Tarifvertrag (iGZ/DGB Tarifgemeinschaft)
✓ Fahrdienst zu unseren Kunden
✓ Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld
✓ bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)


IHRE AUFGABEN:
•Aufnahme von Service vor Ort Anfragen (Reparaturen und Wartungen (Inspect) mittels der vorherig genannten Eingangskanäle und Erfassung in den entsprechenden IT Systemen
•Abrechnung der durchgeführten Serviceeinsätze (Arbeitszeit & Material)
•Aktualisierung der Bestandsläger der Servicetechniker Fahrzeuge mittels SAP
•Bearbeitung der Anfragen zu Ersatzteilen hinsichtlich Preis und Verfügbarkeit über die verschiedenen Eingangskanäle wie Telefon, Tickets in der Service Cloud by Salesforce und der Altendorf Group App inklusive dem erfassen von Ersatzteil Angeboten und Aufträgen im SAP System
•Abwicklung der Retouren anfragen inklusive Gutschriftserstellung
•Pflege der Stammdaten in SAP und Salesforce
•Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit

IHR PROFIL:
•Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
•Berufserfahrung im Service Innendienst inklusive Technikersteuerung
•Hohe Serviceorientierung mit einwandfreien Umgangsformen, eigenverantwortliche Organisation, persönliches Engagement und Bereitschaft zur Teamarbeit
•Erfahrung mit ERP Systemen, vorzugsweise SAP und Salesforce idealerweise in der Service Cloud
•Verhandlungssichere Englisch Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache


Wir freuen uns auf Sie!

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Personalhaus Lübbecke
Niedernstraße 20
32312 Lübbecke, Nordrhein-Westfalen, Germany
05741-232340