Kundenbetreuer (w/m/d) (expertcloud)

Details

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Ort:
Berlin, Deutschland, 10178 Berlin - Mitte
Erstellungsdatum:
23.09.2019
Anzeigennummer:
1187124783

Beschreibung

Kundenservice Mitarbeiter* im Homeoffice als Freelancer für einen Lampen-Onlineshop, expertcloud GmbH
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++++ Vollständige Infos zu diesem Job und zu expertcloud GmbH unter folgendem Link +++++

https://hey.jobs/FuYY2YHfJ
(kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)
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expertcloud ist ein virtuelles Kundenservice Center mit über 300 freien Mitarbeitern, die im Homeoffice weltweit für uns tätig sind. Das Berliner Büro, aktuell bestehend aus 19 fest angestellten Mitarbeitern und 2 Bürohunden, managt das ganze Netzwerk und entwickelt expertcloud kontinuierlich weiter.

Zur Unterstützung im unseren Freelancer Netzwerk suchen wir ab sofort (nächste Termine für Schulungsstarts mit einer Schulungsdauer von 1 Woche sind am 26.08. und am 09.09.)

deutschsprachige Kundenservice-Mitarbeiter*

mit Internetaffinität und Kommunikationsstärke für einen Onlineshop für Lampen

Deine Vorteile als freiberuflicher Kundenservicemitarbeiter:
- Flexibilität der Arbeitszeiten und des Arbeitsumfangs im Homeoffice
- Fairer Verdienst
- Unterstützung beim Thema Selbstständigkeit und Homeoffice
- Familienfreundliches Arbeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen und Coachings zum Teamleiter
- Integration in unsere kollegiale Experten-Community


Deine Aufgaben als Kundenberater für einen Onlineshop:
- Kundenbetreuung, Beratung und Support über Chat, E-Mail und das Telefon (Inbound)
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Überprüfung von Bestellvorgängen und Problemlösung
- Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise


Dein Profil als Kundenservicemitarbeiter im Homeoffice:
- Idealerweise Erfahrung als Kundenberater, Kundenservicemitarbeiter, Kundenbetreuer, Kundenservicefachkraft, Call Center Agent, Customer Service Agent oder Telefonist
- Ggf. Branchenkenntnisse aus dem Bereich Ecommerce, Onlineverkauf
- Quereinsteiger oder Wiedereinsteiger z.B. aus der Elternzeit kommen auch in Frage
- 10-Finger-System (Schnelles Tippen auf der Tastatur)
- Deutsch auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift, andere Sprachen sind auch willkommen
- Kommunikative, hilfsbereite, geduldige und empathische Art, Spaß am Telefonieren
- Internetaffinität (Skype, Mail, Chat)


Organisatorische und technische Voraussetzungen für die Arbeit als Freelancer Agent:
- mindestens 20 Stunden pro Woche Zeit
- Internetverbindung mindestens 16.000er DSL Leitung & LAN-Verbindung (kein WLAN)
- Computer/Laptop mit mindestens Windows 8 am besten Windows 10
- USB-Headset (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen)
- Gewerbeschein (bzw. Bereitschaft dies anzuschaffen) & Erfahrung als Freelancer


Art der Anstellung:

Du wärst als Freelancer bzw. im Rahmen einer freien Mitarbeit im Homeoffice für uns tätig und solltest mindestens 20 Stunden in der Woche Zeit haben um die Tätigkeit als Nebenjob oder am Wochenende ausüben zu können oder im Rahmen von 20-30 Wochenstunden das Pensum einer Teilzeit-Stelle leisten.

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann bewirb Dich jetzt!

* Geschlecht ist uns egal, bei uns sind alle Bewerber willkommen :)

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++++ Zur Bewerbung und weiteren Infos geht es unter folgendem Link +++++

https://hey.jobs/FuYY2YHfJ
(kopieren Sie den Link einfach in die URL Zeile Ihres Browsers)

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