Client Care / Repair Specialist (m/w/d) (Frankfurt am Main)

Rimowa GmbH sucht: Client Care / Repair Specialist (m/w/d)

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One crew, one DNA, one purpose – willkommen bei RIMOWA, der ersten deutschen Maison der LVMH-Gruppe. Seit über 125 Jahren kreieren wir ikonisches Reisegepäck und passendes Zubehör für die höchsten Ansprüche. Unsere Marke vereinigt Luxus mit Funktionalität und schafft die perfekte Symbiose aus Tradition und Innovation. Bei RIMOWA glauben wir, dass große Ziele nur mit zuverlässigen Begleitern erreicht werden können. Daher stehen wir für Excellence in Execution, Langlebigkeit und Qualität – sowohl mit Blick auf unsere Produkte als auch unsere nachhaltigen Kunden- und Mitarbeiterbeziehungen. Wir setzen neue Maßstäbe und definieren das Reisen mit jedem Produkt neu. Diversity und Inclusion sind integrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur, die unterschiedlichen Erfahrungsschätze, Blickwinkel und Fähigkeiten unseres vielfältigen Teams sind feste Standbeine unseres langfristigen Erfolgs. Jede unserer Boutiquen wird von einer Crew voller dynamischer und freundlicher Persönlichkeiten besetzt, die RIMOWA für unsere Kundinnen und Kunden erlebbar machen.

Werde ein Teil von uns am Standort Frankfurt und Hamburg als ...

Client Care / Repair Specialist (m/w/d)


-> Du nimmst Kofferreparaturen an, evaluierst den Zustand und führst Reparaturen aus – direkt vor Ort in Hamburg.

-> Du nutzt unseres Repair-Management-System zur Organisation der Reparaturen, für die Bestellung von Ersatzteilen etc.

-> Du bist im Austausch mit unserem zentralen Client Care Center in Köln, wenn es um umfangreichere Reparaturen geht.

-> Du organisierst unserer Werkstatt in Store, einschließlich der Wartung von Maschinen und Werkzeugen.

-> Bei Bedarf unterstützt du im Verkauf.


-> Du bist handwerklich begabt.

-> Du bist organisiert, strukturiert und teamfähig

-> Du hast Interesse an hochwertigen Produkten die Tradition und Handwerkskunst mit Innovation und funktionalem Design vereinen.

-> Du hast Erfahrung im Einzelhandel oder Spaß daran, unseren Kund:innen ein ultimatives Luxuserlebnis zu bieten.


-> Ein wettbewerbsfähiges Gehalt, das sich nach deiner Erfahrung richtet

-> 30 Tage Jahresurlaub (in Vollzeit)

-> Bezuschussung deines JobTickets

-> Eine betriebliche Altersvorsorge

-> Personalrabatt auf RIMOWA Produkte sowie weitere LVMH Family & Friends Angebote und Corporate Benefits

-> Firmen-iPhone und eigener RIMOWA-Koffer (nach bestandener Probezeit bei unbefristeten Verträgen)

-> Regelmäßige Produktschulungen zur kontinuierlichen Erweiterung deines Know-hows im Luxussegment

-> Jobradleasing


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