2nd-Level Support (m/w/d)

• Jobtitel: 2nd-Level Support (m/w/d)
• Unternehmen: DIS AG
• Ort: Calberlah
• Gehalt: nach Absprache

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Wir suchen nach einem motivierten IT-Profi, der über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten verfügt und die Benutzerunterstützung in allen IT-bezogenen Fragen sicherstellen kann.

Sie fühlen sich angesprochen? Dann lesen Sie unbedingt weiter!

Denn wir suchen für einen unserer namhaften Kunden einen Mitarbeiter im 2nd-Level Support (m/w/d) am Standort Wolfsburg. Die Position ist in Vollzeit und im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzten.
Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Leistungsgerechte Vergütung

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Bike-Leasing und Corporate Benefits

• Und vieles mehr
Ihre Aufgaben

• Kommunizieren mit Benutzern und Stakeholdern, um den Status von Problemen zu aktualisieren, Lösungen zu erklären und technische Fragen zu beantworten

• Bereitstellen von Schulungen und Unterstützung für den 1st-Level-Support sowie Aktualisierung von technischen Dokumentationen und Wissensdatenbanken

• Eskalieren von Problemen an den 3rd-Level-Support oder an spezialisierte Teams, wenn eine Lösung auf dieser Ebene nicht möglich ist

• Installieren von Patches, Updates und Sicherheitsaktualisierungen sowie Aktualisieren von Systemen und Anwendungen

• Durchführen detaillierter Fehleranalysen und Troubleshooting, um die Ursachen komplexer IT-Probleme zu identifizieren und zu beheben
Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT oder vergleichbare Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support

• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software

• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung runden Ihr Profil ab
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz&Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf&Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com
Ihr Kontakt

• Herr Sven Schneemann
DIS AG

• Information Technology

• Vahrenwalder Straße 238

• 30179 Hannover
Telefon +49
www.dis-ag.com...

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