Rezeptionistin / Rezeptionist / FOM (m/w/d) - Köln, A&O Hostels

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Über uns:

Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Bis 2025 will das Unternehmen die erste europäische Hostelkette sein, die CO2 net zero ist – der eigene ökologische Fußabdruck soll auf ein Minimum reduziert und der Rest ausgeglichen werden.

Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.

Um unser Team im a&o Hostel Köln HBF zu unterstützen, suchen wir DICH - eine*n Empfangsmitarbeiter*in (m/w/d), der unser Front Office (unsere Rezeption) managed.

Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Rezeptionist / Rezeptionist, Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiterin, Guest Relation Manager, Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter, Gastgeberin / Gastgeber, Verkäuferin / Verkäufer, Quereinsteigerin / Quereinsteiger mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang.
Die Aufgaben:

● Du gehst in der Rolle als Gastgeber auf und machst es zu Deiner Aufgabe, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bescheren
● Du bist das Aushängeschild von a&o: Unsere Front Desks und die Lobby sind Dein Gebiet und Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen
● Du gehst offen auf unsere Gäste zu, interagierst mit ihnen und stehst ihnen bei Fragen, bezüglich des Hauses, Events und der Stadt, beratend zur Seite
● Du organisierst und überwachst die Arbeitsabläufe an der Rezeption, um einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten
● Du kümmerst Dich um Check-in und Check-out der Gäste
● Du achtest darauf, dass die Rezeption und die Lobby zu jeder Zeit ordentlich und einladend auf den Gast wirken
● Zudem kümmerst du dir auch im unseren F&B Bereich; hier insbesondere:
● Du planst die Qualitäts- und HACCP-Standards in Küche und Bar und setzt diese um
● Du k

Zur Bewerbung:

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shjft, die größte Community mit Stellenmarkt für Gastronomie und Hotellerie, unterstützt uns auf der Suche nach neuem Personal. Wenn du dich bei shjft anmeldest (natürlich kostenlos und unverbindlich), hast du gleich einen Online-Lebenslauf erstellt und kannst dich direkt bei uns bewerben.