Mitarbeiter Kundenservice in der Fahrradbranche (m/w/d)

50739 Köln - Longerich
05.05.2024

Beschreibung

✅ Mitarbeiter Kundenservice in der Fahrradbranche (m/w/d)

✅ KETTLER Alu-Rad GmbH

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◼ Vollständige Infos zu diesem Job und zu KETTLER Alu-Rad GmbH unter folgendem Link

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Sagt man KETTLER, meint man Fahrrad. Keine andere Fahrradmarke hat die Menschen von der Kindheit bis heute so dauerhaft begleitet. Spätestens seit dem legendären Alu-Rad kennt uns fast jeder und schätzt die KETTLER-Qualitäten: Funktionell, leicht, immer einsatzbereit, nahezu unverwüstlich – und Made in Germany. Zahlreiche Produktauszeichnungen und Testsiege insbesondere für unsere E-Bikes haben die Marke KETTLER zum Inbegriff für Innovationskraft und Hochwertigkeit gemacht. Für unser Team im Innendienst am Standort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Mitarbeiter Kundenservice in der Fahrradbranche (m/w/d)

● Beratung von Händlern und Endverbrauchern am Telefon, per E-Mail und im Support Ticket-System
● Verantwortung für das Reklamations- und Ersatzteilmanagement
● Unterstützung der Kunden bei technischen und organisatorischen Anliegen
● Erstellung von Aufträgen und Angeboten im ERP-System (INFOR LN)
● Datenpflege im ERP-System
● Modernisierung der Prozesse und Abläufe inkl. Erstellung von Service Unterlagen in Abstimmung mit der Grafik

● Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Zweirad- oder KFZ Mechatroniker und erste Erfahrung im Kundenservice, alternativ kaufmännische Ausbildung und gutes technisches Verständnis
● Begeisterung und Interesse für das Thema Fahrrad
● Erste Erfahrungen mit ERP-Systemen (idealerweise Infor LN)
● Organisationsgeschick und Kommunikationsstärke sowie Spaß an Teamarbeit
● Kommunikationsstärke und gute Kenntnisse der englischen Sprache
● Motivierte und eigenständige Arbeitsweise runden das Profil ab

● Eine boomende Branche: Das E-Bike leistet einen immer wichtiger werdenden Beitrag in der vernetzten Mobilität.
● Eine faire und offene Unternehmenskultur in einem professionellen und internationalen Umfeld
● Ein fahrradbegeistertes und motiviertes Team sowie kurze Entscheidungswege
● Eine interessante und herausfordernde Position in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
● Die Chance, engagiert und eigenverantwortlich unser weiteres Wachstum aktiv mitzugestalten
● Eine angemessene Vergütung und Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

JBSR1_DE

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⭐ Alle Infos zur Bewerbung finden Sie unter folgendem Link ⭐

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