Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Lauterbach

Zur Unterstützung unseres Teams im Kundenservice suchen wir ab sofort an unserem CWS Cleanrooms Standort in Lauterbach eine:n

Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Ref.-Nr.: JR1008583

Deshalb lohnt sich dein Einstieg bei CWS
- Zukunftssicher: Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten wachsenden Unternehmen
- Attraktive tarifgebundene Vergütung: Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37 Std. Woche.
- Geregelte Arbeitszeiten: Klare Struktur durch Gleitzeit und der Option auf Homeoffiicetage
- Attraktive Urlaubsregelung: 27 Urlaubstage im ersten Jahr und 30 Urlaubstage ab dem zweiten Jahr
- Hervorragende Einarbeitung: Kinderleichter Einstieg durch unsere offene und kooperative Unternehmenskultur
- Attraktive Benefits: Betriebliche Altersvorsorge, Unterstützung bei sprachlichen Barrieren bei Behördengängen, verschiedene Mitarbeiterevents, KITA-Zuschüsse, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für zahlreiche namhafte Online-Shops sowie kostenloses Wasser und Kaffee
- "One Team - One Passion": Unsere Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen
- Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
- Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
- Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
- Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
- Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
- Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
- Umsatzsteigerung durch Up-Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus
- Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung ist von Vorteil
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Klingt spannend?

Dann bewirb dich direkt über unser Bewerberportal, klicke auf „Bewerben“ und hinterlege deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für erste Fragen steht dir unser Recruiting-Team zur Verfügung.
Bewirb dich unter: https://www.cws.com/de-DE/jobs/mitarbeiter-kundenbetreuung-w/m/d-lauterbach-jr1008583

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!