Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d) / Job / Arbeit / Gehalt bis 48500 € / Vollzeit / Homeoffice-Optionen

# Zur Bewerbung einfach den nachfolgenden Link nutzen:

https://www.xing.com/via/jobs/stuhr-mitarbeiter-it-service-desk-120136301?sc_cmp=parb043f14e

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Die CORDES & GRAEFE KG ist die Holdinggesellschaft der GC-GRUPPE – Deutschlands marktführendem Großhändler für Haustechnik. Als IT der GC-GRUPPE verstehen wir uns über die Funktion eines reinen Dienstleisters hinaus als Innovations- und Technologietreiber, der die Nummer eins für unsere Kunden ist. Darüber hinaus sind wir Change Initiator von modernen und serviceorientierten IT-Strukturen.
Als Zentrale und Servicedienstleister versorgen wir rund 150 mittelständische Unternehmen und über 24.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 1.600 Standorten weltweit mit IT-Systemen. Mit über 200 IT-Mitarbeitern kümmern wir uns darum Anwendungen, Server und Infrastrukturkomponenten bereitzustellen, zu entwickeln und zu supporten.

**Mitarbeiter IT Service Desk (w/m/d) **
Standort Stuhr

# Darum geht es konkret

* Ansprechpartner rund um IT-Kundenanfragen und -probleme (1st-Level-Support für teilautomatisierte Anfragen)
* Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Kundentickets im Ticketsystem Jira
* Überwachen der Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen und Reaktionszeiten
* Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets
# Wir wünschen uns von Dir

* Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Betriebssystemen, Anwendungen und Netzwerken
* Fähigkeit, technische Probleme zu diagnostizieren, zu analysieren, und angemessene Lösungen anzubieten
* Bereitschaft kontinuierlich zu lernen und technisches Wissen zu aktualisieren
* Kommunikations- und Teamfähigkeit
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* ITIL Foundation – Qualifikation von Vorteil
* Führerschein von Vorteil
# Das kannst Du von uns erwarten

* Als Ausgleich zum Job erwartet Sie ein attraktives Firmenfitness-Angebot. So bleiben Sie fit und gesund
* Unser Gleitzeitmodell ermöglicht Ihnen die perfekte Vereinbarkeit von Beruf und Familie
* Verbringen Sie außerhalb des Büroalltags und in entspannter Atmosphäre Zeit mit Kolleg*innen – regelmäßige Events stärken den Zusammenhalt
* Die Mischung macht's. Wir schätzen das soziale Lagerfeuer im Büro und die Flexibilität des mobilen Arbeitens
* Die Festtage sind wunderbar und mit unserem Weihnachtsgeld sicher noch mehr zu genießen
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Kontaktiere uns gerne!
Thomas Giese

www.gc-gruppe.de