Mitarbeiter/in Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d)

Mitarbeiter/in Kundenservice / Kundenbetreuung (m/w/d) bei PVS Westfalen-Nord GmbH

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Die PVS Westfalen-Nord ist seit über 90 Jahren Dienstleister für Arztpraxen, Kliniken und MVZs aller Fachrichtungen und betreut diese im Bereich der privatärztlichen Abrechnung. Als modernes mittelständisches Unternehmen der Gesundheitsbranche im westfälischen Münster haben wir uns als Marktführer in unserer Region etabliert. Über 110 MitarbeiterInnen unterstützen unsere Kunden kompetent bei der Abwicklung der privatärztlichen Abrechnung. Darüber hinaus haben wir uns an verschiedenen Unternehmen im Gesundheitswesen beteiligt und expandieren weiter.

Entdecken Sie spannende und zukunftsorientierte Jobs im Gesundheitswesen. Egal, ob Sie noch am Anfang Ihres Berufsweges stehen oder nach neuen beruflichen Herausforderungen suchen – bei uns gibt es qualifizierte Einstiegsmöglichkeiten und noch bessere Berufsaussichten.

Unterstützen Sie unseren Vertriebsinnendienst zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Münster als

Mitarbeiter/in Kundenservice / Kunden­betreuung (m/w/d)

mit mindestens 30 Stunden wöchentlich

● Kunden- und Mitarbeiter­support in Bezug auf unsere digitale Kommunikations­plattform ‘PVS dialog'
● Serviceorientierte Betreuung unserer Kunden via Telefon, Kunden­portal, E-Mail und gelegent­lich persönlich
● Beschwerdemanage­ment
● Unterstützung bei Projekten
● Pflege der Kunden­daten

● Erfolgreich abgeschlossene kauf­männische Aus­bildung oder vergleich­bare Quali­fikation
● Gerne Berufserfahrung als MFA, Praxis­manager(in), Betreuung von Praxis­verwaltungs­software (wie z.B. Medical-Office, Medistar, Turbomed, Tomedo, M1, Duria)
● Kenntnisse im Umgang mit gängigen IT-Systemen wie z. B. Microsoft 365
● Technisches und analytisches Ver­ständnis / Technik­affinität
● Lösungsorientiertes Handeln
● Gute Kommunikations­fähig­keit

● flache Hierarchien
● offene, wertschätzende Gesprächs­kultur
● flexible Arbeits­zeiten
● angemessene Ver­gütung
● intensive Einarbeitung in Ihre Aufgaben
● mobiles Arbeiten / Homeoffice
● ... und weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits

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