Job in Teltow: Support-Mitarbeiter

Supportmitarbeiter, gerne Quereinsteiger (m/w/d) in Teltow

Beschreibung

GEQUDIO entwickelt professionelle Telekommunikationselektronik, wie z.B. IP-Telefone und Headsets, um den Arbeitsalltag im Büro zu verbessern. Mit eigener Entwicklung und lokalem Support vertreiben wir unsere Artikel vornehmlich auf E-Commerce Plattformen wie Amazon, Mercateo, MediaMarkt, Conrad und vielen weiteren. Unsere Kunden schätzen besonders den Direktkunden Support per E-Mail oder Telefon und die unkomplizierte Vorgehensweise bei Problemen. Sämtliches Kundenfeedback wird seit der Gründung im Jahr 2016 direkt für Produktverbesserungen eingesetzt.

Deine Aufgaben ab sofort in Vollzeit (36Std.) und unbefristet

Du hast die Möglichkeit, die Marke GEQUDIO mit Start-up-Mentalität aufzubauen und Dich kreativ in den Bereichen Support, Produktentwicklung und Lieferketten einzubringen.

• Direktkundensupport per Telefon mit TeamViewer und Beantwortung von technischen Kundenanfragen per E-Mail und WhatsApp.
• Weiterentwicklung unserer Anleitungen und FAQs auf unserer Webseite.
• Aufbau einer Wissensdatenbank für den Supportbereich
• Aufbereitung von Retouren und Konfektionierung von Neuware

Du passt zu uns

Du bist Berufseinsteiger oder suchst nach einer neuen Aufgabe in einem Unternehmen mit Start-up-Mentalität? Wenn Du gute Kommunikationsfähigkeit, Verständnis für Kundenbedürfnisse und eine Hands-On Mentalität mitbringst, dann bist Du bei uns genau richtig.

• Du hast Interesse an technischen Produkten oder idealerweise eine technische Ausbildung mit Kenntnissen im Bereich Elektronik oder IT.
• Der freundliche und geduldige Umgang mit unseren Kunden ist für Dich selbstverständlich.
• Du zeichnest Dich durch Deinen sicheren Umgang mit MS-Office aus.
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und gute Kenntnisse in der englischen Sprache in Wort und Schrift sind für Dich selbstverständlich.

Rahmenbedingungen

• 30 Urlaubstage, 36 Stunden Woche (Mo-Fr), Firmenhandy mit Privatnutzung, Getränke, Firmenfeiern, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege
• Ort: Teltow

Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!

Ansprechpartner: Benjamin Ziebarth (Inhaber), Tel. 030-318 76 570