IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main

Für einen wachstumsstarken und unabhängigen Vermögensverwalter mit der Kernaufgabe, die langfristigen finanziellen Ziele der Kunden zu erreichen, suchen wir einen

IT Help Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main

Verantwortungsbereich:

- Betreuung der Clients und User in allen relevanten IT-Fragen (1st-Level Support)
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs
- Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Fehlermeldungen in unserem Ticketsystem
- Dokumentation und Analyse von Mitarbeiteranforderungen und auftretenden Störungen
- Störungsbehebung, Konfiguration und Installation von Hard- und Software
- Mitwirkung bei der Automatisierung und Implementierung von IT-Prozessen
- Mitarbeit bei der Betreuung der internen Systemlandschaft

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine andere vergleichbare Qualifikation
- Erste Praxiserfahrungen im IT-Bereich und einschlägige Kenntnisse im Support von Clients und Usern
- Sehr gute Kenntnisse mit PC-Betriebssystemen und Standardapplikationen im MS-Windows und Office Umfeld
- Hardware- und Softwarekenntnisse (Microsoft Active Directory, Mailsysteme, TCP IPv4/IPv6)
- Ein positives und serviceorientiertes Auftreten verknüpft mit hoher Eigeninitiative und Will-Do-Engagement
- Eine selbstständige, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Herausragendes organisatorisches Talent und Multitasking-Fähigkeit verbunden mit einer „Hands-on“-Mentalität

Wir bieten:

- Ein hochmotiviertes, engagiertes Team und ein kollegiales Miteinander
- Einen modernen Arbeitsplatz mit amerikanischem Flair
- Ein attraktives Grundgehalt mit einem leistungsorientierten Bonus sowie ein umfangreiches Benefits-Programm
- Einen Arbeitsplatz, bei dem Weiterentwicklung großgeschrieben wird


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