Empfangsmitarbeiter / Rezeptionist / Hotelfachfrau (m/w/d)

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Wir suchen Dich für unser Team im Mannschaftshotel von Borussia Dortmund als Rezeptionsleitung/ Hotelfachfrau / Rezeptionist / Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (m/w/d)

Was Du von uns erwarten kannst:

* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Eine hohe Anzahl an Urlaubstagen (28 Tage bis 35 Jahre, 30 Tage ab 35 Jahre)
* Urlaubsgeld + jährliche Sonderprämie (laut Manteltarifvertrag)
* Aufstiegsmöglichkeiten
* Arbeitskleidung
* Essensmarken für hauseigene Gerichte
* Die Perspektive für eine langfristige Zusammenarbeit
* Ein gutes Betriebsklima mit einem engagierten Team
* Firmenparkplätze Unser Anforderungsprofil:

* mind. einjährige Berufserfahrung (optimal Ausbildung zur*m Hotelfachfrau/mann)
* Freundliches Auftreten, auch in stressigen Situationen
* Hohes Maß an Gäste- und Serviceorientierung
* Teamorientiertes Arbeiten
* Gepflegtes Äußeres und gute Umgangsformen Deine Aufgaben:

* Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufes
* Gewährleistung einer optimalen Kooperation mit allen anderen Abteilungen unseres Hauses
* Betreuung unserer Gäste und Erfüllung individueller Wünsche
* Einsatzplanung
* Kontrolle der Rechnungen, Kommissionsabrechnungen sowie Kassenführung
* Pflege der Buchungsportale und Hotelprogramme (Protel)
* Verantwortung für eine optimale Zimmerbelegung
* Annahme und Überwachung von Reservierungen
* Beschwerdemanagement Werde Teil unseres Teams! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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