Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice

Kratzbaum, Hundebett und Hamsterhaus – TRIXIE beliefert seit 50 Jahren Fachhandelskunden mit Produkten für Haustiere. Und das überaus erfolgreich. Unser umfangreiches Sortiment wird weltweit exportiert, während die gesamte logistische Betreuung und Abwicklung von unserem Firmensitz in Tarp bei Flensburg erfolgt. Besonderen Wert legen wir auf eine gut funktionierende Unternehmenskultur, die von Respekt und Fairness geprägt ist. Werden auch Sie Teil unseres Teams!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen

Mitarbeiter (w/m/d) im technischen Kundenservice für Heimtierbedarfsartikel

Was Sie bei uns bewegen:

• Unterstützung der nationalen und internationalen Fachhandelskunden sowie Endverbraucher*innen bei der Bedienung der technischen und smarten Heimtierbedarfsartikel sowie unserer B2C-App
• inhaltlicher Aufbau eines FAQ-Bereiches für technische und smarte Produkte auf unserer Homepage
• Einführung eines Ticketing-Systems zur Prozessoptimierung eingehender Kundenanfragen
• Agieren als Schnittstelle zwischen dem Produktmanagement und dem Web-Team zur Optimierung der technischen und smarten Produkte sowie unserer B2C-App

Womit Sie uns überzeugen:

• Fähigkeit und Freude, technische Sachverhalte zu durchschauen und zu erläutern
• sehr gute Englischkenntnisse
• App-Affinität sowie Erfahrung mit Smart-Home-Systemen
• idealerweise ein sicherer Umgang mit Android- und iOS-Geräten sowie Knowhow zu WLAN-Routern, Repeatern, etc.

Es ist noch kein*e Meister*in vom Himmel gefallen, auch Quereinsteiger*innen sind willkommen!

Was wir Ihnen bieten:

Bei uns erwartet Sie unter anderem ein tolles Team mit flachen Organisationsstrukturen sowie eine wertschätzende und respektvolle Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einer krisensicheren Branche mit Zukunft.

Welche Benefits gibt es darüber hinaus? https://www.trixie.de/de/karriere/benefits

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung Ihre Gehaltsvorstellung an.

Hier können Sie sich direkt bewerben:
https://www.trixie.de/de/karriere/stellenangebote/details/2046783

TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG
Frau Anne Harloff
Industriestr. 32
24963 Tarp
Tel.: 04638-2109 4391