Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bei LEIFHEIT AG

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Seit 65 Jahren gehört die Leifheit AG zu den führenden Anbietern von Haushaltswaren in Europa. Mit den Marken Leifheit und Soehnle, zwei der bekanntesten Marken Deutschlands, möchten wir das tägliche Leben zuhause einfacher und bequemer machen. Unser Fokus liegt dabei auf den Bereichen Reinigung, Wäschepflege, Küchenhelfer und Wellbeing – dabei begeistern wir durch hochwertige und innovative Produkte mit hohem Gebrauchsnutzen und funktionalem Design. Rund 1.100 Mitarbeitende weltweit gestalten diesen Erfolg mit ihren Ideen. Werden auch Sie Teil des Leifheit-Teams!

Wir suchen befristet für ein Jahr für unseren Standort in Nassau bei Koblenz

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Zu Ihrem Tätigkeitsbereich gehören folgende Aufgaben:

● Kundenanfragen zügig und in geforderter Qualität beantworten bzw. kundenorientierte Lösungen im vordefinierten Rahmen eigenständig lösen
● Eingehende Kundenanfragen strukturiert im System erfassen
● Input aus Kundenreklamationen an Fachabteilungen weiterleiten bzw. in kontinuierlichen Produktverbesserungsprozess einfließen lassen
● Eingehende Produktrezensionen / -anfragen von diversen Plattformen bewerten und bearbeiten
● Beantwortung verschiedenster Kundenanfragen rund um den Online-Shop

● kaufmännische Ausbildung
● sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
● sehr gute kommunikative Fähigkeiten
● Teamfähigkeit, Flexibilität, Engagement und Eigeninitiative
● Hohes Kunden- und Servicebewusstsein
● Strukturierte Arbeitsweise
● Flexibilität und Einsatzbereitschaft

● Ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsgebiet in einem angenehmen Arbeitsumfeld
● Ein Arbeitsplatz in einem stabilen Umfeld
● Mitarbeit in einem engagierten und motivierten Team
● Eine ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
● Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
● 30 Tage Urlaub
● Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
● Kostenfreie Parkmöglichkeiten
● Betriebskantine
● Mitarbeiterrabatte, Job Rad, Belegschaftsaktienprogramm, Corporate Benefits, Teamevents

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