Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w)

Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w) bei Stadtwerke SH GmbH & Co. KG

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Wir sind eine Kooperation der Schleswiger Stadtwerke, Stadtwerke Eckernförde und Stadtwerke Rendsburg. Als innovativer Infrastrukturdienstleister sind wir in traditionellen Geschäftsfeldern der Energie- und Wasserversorgung sowie Kommunikationsdiensten aktiv und erweitern darüber hinaus innovativ und wachstumsorientiert unsere Angebote, Dienstleistungen und Kompetenzen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie am Standort Schleswig für die Abteilung Services – Kundenabrechnung/Kundenservice – Kundenservice SL als

Mitarbeiter Kundenservice (d/m/w)

● telefonischer, persönlicher und schriftlicher Kontakt mit unseren Kunden
● Beratung und Auskunftserteilung zu Produkten, Preisen und Abrechnungen aus den Bereichen Energie und Telekommunikation
● Angebotserstellung, Auftragserfassung sowie Stammdatenpflege
● Durchführung von An- und Abmeldeprozessen im liberalisierten Energiemarkt
● Bearbeitung von Klärfällen und Reklamationen

● erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung/-beratung
● erste Berufspraxis in der Energie- und Wasserwirtschaft sowie Telekommunikation wünschenswert
● Kenntnisse in den Programmen von Microsoft Dynamics Business Central Navision von Vorteil
● Kommunikationsstärke, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und freundliches Auftreten
● selbstständige, verantwortungsbewusste und kundenorientierte Arbeitsweise
● Bereitschaft, sich regelmäßig in neue Prozesse einzuarbeiten

● ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (39 Std./Woche)
● Entgelt nach Entgeltgruppe 6 TV-V
● Leistungen nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V), z. B. 30 Tage Jahresurlaub, vermögenswirksame Leistungen, zusätzliche Altersvorsorge bei der VBL, Bikeleasing, Krankenzusatzversicherung, Kindergartenzuschuss
● flexible Arbeitszeiten
● Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterbildung
● ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem freundlichen Arbeitsklima

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