Leiter Kundenservice (m/w/d) / Job / Arbeit / Vollzeit / Homeoffice-Optionen

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Mein Arbeitgeber

* Mein Mandant ist ein kommunales, modernes Energieversorgungsunternehmen.
**Stellenbeschreibung**

* Leitung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
* Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
* Proaktive Gestaltung und Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
* Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen
* Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Fachabteilungen
* Leitung und Umsetzung von Projekten
**Profil**

* Führungserfahrung im Kundenservice
* Berufserfahrung und Kenntnisse im Umfeld der Energiebranche
* Interesse an den Veränderungen und Herausforderungen der Energiewirtschaft
* Hohe Eigenständigkeit, Durchsetzungsvermögen und Serviceorientierung
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit
**Das Angebot**

* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Flexible Arbeitszeiten mit Remoteanteil
* Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
* Möglichkeit, Veränderungen mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
* Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Gehaltsinformationen

* Das Jahreseinkommen richtet sich nach der Berufserfahrung des Kandidaten.