Kundenbetreuer (m/w/d) Energiewirtschaft, Homeoffice ab 2.Tag

Homeoffice ab Tag 2! Erster Tag vor Ort zum persönlichen Kennenlernen und Hardwareabholung und dann im Homeoffice arbeiten.

Vereinzelte Teameventtage vor Ort im Jahr (ca. 5-15 Tage)

Klingt das nicht verlockend? Dann einfach bewerben per Mail an callflex(a)randstad.de.

Bei Fragen einfach anrufen unter 030-25290214 oder 0152-54509570

Was sind deine Tätigkeiten?
Du unterstützt unseren Kunden in der telefonischen Kundenbetreuung mit dem Thema Energiewirtschaft.

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:00 - 20:00 Uhr
Ab 25 Stunden/Woche möglich bei Flexibilität innerhalb der Rahmenzeiten
Einarbeitung in Vollzeit muss gewährleistet werden (ca. 5 Tage)!

Vielleicht hast du auch jemanden in deinem Bekannten- bzw. Freundeskreis, der/die eine neue Stelle sucht, ermutigt ihn/sie sich ebenfalls zu bewerben - auch Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen!


Genauere Tätigkeitsbeschreibung:
- Betreuung verschiedener Hotlines für lokale Energieversorger und Netzbetreiber
- Telefonischer und schriftlicher Kundenservice
- Fallabschließende Bearbeitung, ggfs. Weiterleitung an Fachabteilung
- Genaue Dokumentation des Vorgangs im internen System
- Themen: Rechnungsfragen, Zählerwechsel und Tarifanfragen

Genaue Anforderungen:
- Erste Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Sehr gute PC-Kenntnisse (SAP IS-U/CRM-Kenntnisse von Vorteil)
- Sehr hohe Vertriebs-, Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikations- und Methodenkompetenz v.a. bei herausfordernden Kundengesprächen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert (oder vergleichbare Erfahrungen)

Was wir dir bieten:
- ab 13,80 € Grundstundenlohn (brutto) und damit übertariflich gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
- intensive Einarbeitung und Betreuung