Kundenberater:in für Fremdsprachen-Hotline (m/w/d)

Um den wachsenden Kundenstamm einer namenhaften Krankenkasse erstklassigen Service bieten zu können, sind wir auf der Suche nach Kundenberater:innen im fremdsprachigen Bereich. In dieser Position wirst Du für die Betreuung von Mitgliedern der Krankenkasse verantwortlich sein und fungierst als direkter Ansprechpartner:in für ihre Anliegen und Fragen.

Du bist richtig bei uns, wenn du neben guten Deutschkenntnissen auch eine der folgenden Sprachen beherrscht:

Polnisch

Tschechisch

Italienisch

Das bieten wir dir:

Eine qualifizierte und bezahlte Einarbeitung
Eine unbefristete Anstellung
Nahe Anbindungen an Bus und Bahn
Firmenrabatte für namhafte Unternehmen
Regelmäßig Aktionen und Events, wie ein gemeinsames Grillen, Sommerfest, Weihnachtsfeier, uvm.
Extras wie Getränke und Obst sind bei uns selbstverständlich!
Eine positive und familiäre Arbeitsatmosphäre
Flache Hierarchien und „Duz-Kultur“
DIVERSITY wird bei uns großgeschrieben. Wir lieben und leben Vielfalt!

Was solltest du mitbringen?

Fließende Fremdsprachenkenntnisse in italienisch, polnisch oder tschechisch in Wort und Schrift
Gute Deutschkenntnisse
Montag - Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr
Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist von Vorteil
Ausgezeichnete Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
Freundliche und serviceorientierte Einstellung
Fähigkeit, effektiv in einem Team zu arbeiten und auch eigenständig Aufgaben zu erledigen


Deine Aufgaben bei uns:

Beratung und Unterstützung für Mitglieder
Beantwortung von Anfragen per Telefon
Lösung von Problemen und Eskalationen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
Erklärung von Versicherungsleistungen, Tarifen und Vorteilen


Denn...

andere sabbeln, wir machen!

Mandy und André
Recruiting

Telefon: 0451 3030-222