IT-Administrator Support (m/w/d)

IT-Administrator Support (m/w/d) bei BAHN-BKK

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Werden Sie Teil eines starken Teams! Mit mehr als 580.000 zufriedenen Versicherten ist die BAHN-BKK einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands. Als geöffnete, gesetzliche Krankenkasse mit Präventionsschwerpunkt verstehen wir uns als kompetente, verlässliche und innovative Gesundheitspartnerin für unsere Kunden.

Für unsere Regionalgeschäftsstelle Mitte-Ost in Cottbus suchen wir zum 01. Oktober 2024 einen:

IT-Administrator Support (m/w/d)

Cottbus - unbefristet - Vollzeit

● Im Rahmen des IT-Supports sind Sie bei sämtlichen Hard- und Softwareproblemen der erste Ansprechpartner für die Anwender.
● Über ein Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig.
● Nach der Analyse und Priorisierung der Anwenderprobleme erarbeiten Sie selbständig eine Lösung oder leiten die Störung an die spezialisierte Stelle weiter.
● Bei Client- und Serverproblemen stehen Sie unterstützend zur Verfügung.
● Sie kümmern sich um die Beschaffung, Überwachung und Installation der internen Hard- und Softwareprodukte.
● Die Prozesse und Abläufe in Ihrem Aufgabenbereich prüfen Sie kontinuierlich und erkennen und nutzen Optimierungspotential.

● Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund.
● Idealerweise haben Sie bereits praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software und bringen mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support mit.
● Die Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen beherrschen Sie sicher.
● Vorzugsweise bringen Sie Kenntnisse bzgl. der Installation, Konfiguration und Administration von mobilen Endgeräten mit.
● Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten ist für Sie eine Selbstverständlichkeit.
● Teamgeist, analytisches Denken sowie eine gute Auffassungsgabe gehören zu Ihren Stärken.

Neben einem krisenfesten Arbeitsplatz erwarten Sie:

● flexible Arbeitszeiten (38-Stunden-Woche, ein großzügiger Arbeitszeitrahmen ohne Kernarbeitszeit)
● die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (anteilig)
● ein Urlaubsanspruch von mindestens 30 Tagen, der durch ein Wahlmodell und unbegrenzt Gleittage erhöht werden kann
● ein monatlicher Arbeitgeberzuschuss zum "Deutschland-Ticket"
● eine kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kompetenten und verlässlichen Team
● eine marktgerechte Vergütung nach unserem Haustarifvertrag
● eine Krankenzusatzversicherung sowie Leistungen im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge
● ein umfassendes betriebliches Gesundheitsmanagement

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